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嵩明县:政务服务局“党建+”打造政务服务新标杆
[  发布:嵩明县委宣传部  发布时间:2020-11-17  来源:嵩明县人民政府]

云南网讯 嵩明县政务服务局机关党支部以党建为抓手,以“放管服”改革为指引,不断创新服务方式,提升服务效能,着力解决群众办事堵点、难点问题,使党建工作和政务服务工作互融互促,实现政务管理、业务能力、服务效能和群众满意度有效提升。


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  思想教育常态化 补足精神之钙


  全面落实“七个一”学习模式,即坚持每天一次“学习强国”学习;每周一职工例会学习;每月一次党组理论学习中心组学习;每月部门推荐一名讲师开展“机关讲堂”学习;每季度一次全体党员课外学习;每季度党支部向局领导班子开一张《党课讲授清单》照单讲课;年底召开一次专题民主生活会和组织生活会,通过读原文、悟原理,时刻保持思想活力,滋养浩然之气,增强党员归属感和责任感,营造“身边是课堂,时时受教育”的浓厚氛围。


  服务群众多元化 彰显党员形象


  将“三亮三表率一模范机关”创建前移至窗口前沿,党员同志佩戴党员徽章,窗口人员佩证上岗,做到公示栏上承诺践诺,主动接受群众监督。开展“文明示范岗”“党员先锋岗”评比活动,对大厅党员服务人员实行季度考评、季度排名,争当服务群众先锋。根据日常党员开展志愿服务活动,免费为办事老人发放口罩,及时为老人、孕妇等群体提供帮办、领办、代办、上门等服务。


  政务服务高效化 践行初心使命


  制定《嵩明县政务服务表扬台及曝光台的实施方案》,在大厅设立表扬台及曝光台,明确重点表扬和曝光内容,突出工作纪律、规范服务及语言标准、业务操作、办公环境、仪容仪表等内容,引导广大党员立足岗位推动工作。积极推进“一网四中心”建设,设置前台受理服务窗口126个,后台审批支撑保障工作平台51个,公共资源交易功能厅10间,进驻事项869项,实行“一窗办、一次办、马上办、网上办、就近办、一网办、掌上办”的“七办”服务模式,实行1名党员业务能手帮带两名工作人员的“1+2”帮带帮扶模式,推动办理时限比法定时限压缩50%以上。打造“互联网+政务服务”模式,通过办事指南、门户网站、窗口吊牌等形式向群众公布各窗口的服务范围和办理事项等,通过网上申请、受理、核准等,实现“数据多跑路、群众少跑腿”和“最多跑一次”的服务目标。


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